Kwaliteitskenmerken
Mission Statement
Met een full-service concept in financiële dienstverlening en door synergie van specialismen voor bedrijven, ondernemers en particulieren, een optimaal evenwicht zien te bereiken tussen risico’s nemen en risico’s verzekeren.
Erkend Hypotheek Adviseur?
Wist u dat met ingang van 1 juli 2006 alleen gekwalificeerde adviseurs, die de titel Erkend Hypotheekadviseur bezitten, een hypotheekadvies mogen uitbrengen? De Erkend Hypotheekadviseur is de standaard geworden voor de kwaliteit van het hypotheekadvies. Een huis kopen en financieren is voor uzelf iets wat u maar een paar keer in uw leven meemaakt. Voor ons is het dagelijkse praktijk. Naast de ervaring die hier uit spreekt, zijn de herhalingscursussen, inclusief het bijhouden van en reageren op veranderingen op fiscaal en juridisch vlak, van evident belang om het advies aan u op een zo hoog mogelijk peil te houden. |
 |
Wij willen ons daarnaast graag onderscheiden door ons serviceniveau en begeleiding tijdens en na de aanvraag voor een financiering van een woning. Kwaliteit is datgene wat telt. Met deze werkwijze voldoen we ruimschoots aan de criteria die de Stichting Erkenningsregeling Hypotheekadviseurs hanteert en het certificaat voor Erkend Hypotheekadviseur inhoudt. Dit wordt jaarlijks getoetst. Permanente educatie
Wetgeving in onze branche is voortdurend in beweging.
Dat heeft directe gevolgen voor het advies aan onze klanten. Daarom hebben wij richtlijnen voor permanente educatie vastgesteld voor onze adviseurs en de mensen van onze binnendienst. Dat programma springt voortdurend in op de actualiteit. Ons educatieprogramma bestaat o.a. uit het volgen van branche gerichte opleidingen en cursussen, behalen van vereiste diploma’s, deelnemen aan workshops, congressen en seminars en het bijhouden van (verplichte) vakliteratuur.
Betrouwbaar administratiesysteem
Onze klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat we het beheer van polissen en alles wat daarmee samenhangt adequaat uitvoeren. Dat houdt o.a. in dat we continu de vinger aan de pols houden omtrent offertetrajecten, afgifte van polissen, betalingsverkeer, bijhouden van mutaties van of bij klanten.
Een voorbeeld: we hebben voor één van onze relaties een aanvraag voor een polis ingediend bij een verzekeraar, waarbij de klant i.v.m. de hoogte van dekking een keuring moet ondergaan. Wij regelen dan in overleg met de klant en het keuringscentrum de keuring en koppelen daar meteen een agenda aan om na een bepaalde tijd te controleren of de keuring is geweest, de verzekeraar de keuringsresultaten binnenheeft en of de medisch adviseur van de verzekeraar het risico heeft beoordeeld, m.a.w.: of er al dekking is. Uiteraard werken wij volgens de Privacyreglementen.
|
